Privacy Policy — RakhoSafe - গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬Last updated: March 2026

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি1. Information We Collect

রাখোসেফ ("কোম্পানি") আমাদের জিপিএস ট্র্যাকিং সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:RakhoSafe ("Company") collects the following information to provide our GPS tracking services:

ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা — নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য।Personal Information: Name, email, phone number, address — for registration and communication.
গাড়ির তথ্য: গাড়ির মডেল, রেজিস্ট্রেশন নম্বর, ইঞ্জিন নম্বর — ডিভাইস সেটআপের জন্য।Vehicle Information: Vehicle model, registration number, engine number — for device setup.
লোকেশন ডেটা: রিয়েল-টাইম জিপিএস কো-অর্ডিনেট, রুট হিস্ট্রি, স্পিড ডেটা — ট্র্যাকিং সেবার জন্য।Location Data: Real-time GPS coordinates, route history, speed data — for tracking services.
পেমেন্ট তথ্য: বিলিং ঠিকানা, লেনদেনের রেকর্ড — পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য।Payment Information: Billing address, transaction records — for payment processing.
ডিভাইস ডেটা: ডিভাইস আইডি, ফার্মওয়্যার ভার্সন, সিগন্যাল স্ট্রেংথ — সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।Device Data: Device ID, firmware version, signal strength — for system maintenance.

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি2. How We Use Your Information

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:Your information is used for the following purposes:

জিপিএস ট্র্যাকিং সেবা পরিচালনা ও রিয়েল-টাইম লোকেশন প্রদানOperating GPS tracking services and providing real-time location
নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো (স্পিড, জিওফেন্স, ইঞ্জিন স্ট্যাটাস)Sending security alerts (speed, geofence, engine status)
ট্রিপ হিস্ট্রি ও রিপোর্ট তৈরিGenerating trip history and reports
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানProviding customer support
সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার ডেভেলপমেন্টService improvement and new feature development
বিলিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণBilling and payment processing

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লোকেশন ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।We never sell your personal information or location data to third parties.

৩. ডেটা শেয়ারিং3. Data Sharing

আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:We may share your information only in the following cases:

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী।Law Enforcement: In compliance with legal obligations or court orders.
চুরি রিকভারি: আপনার অনুমতিক্রমে পুলিশের সাথে গাড়ির লোকেশন শেয়ার।Theft Recovery: Sharing vehicle location with police with your permission.
সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর এবং SMS গেটওয়ে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।Service Providers: Payment processors and SMS gateways — only information necessary for service delivery.

৪. ডেটা নিরাপত্তা4. Data Security

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:We implement the following measures to protect your data:

সমস্ত ডেটা ট্রানজিটে SSL/TLS এনক্রিপশন (256-bit)SSL/TLS encryption (256-bit) for all data in transit
সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশনAES-256 encryption for stored data
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংRegular security audits and penetration testing
সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেমServer firewalls and intrusion detection systems
কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণStrict data access controls for staff

৫. ডেটা সংরক্ষণ5. Data Retention

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। ট্রিপ হিস্ট্রি ও লোকেশন ডেটা আপনার সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অনুযায়ী ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বাতিল করার ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড আরও বেশি সময় রাখা হতে পারে।We retain your data while your account is active. Trip history and location data are stored for 90 days to 1 year depending on your subscription plan. Personal data is deleted within 30 days of account cancellation, though some records may be retained longer for legal compliance.

৬. আপনার অধিকার6. Your Rights

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:You have the following rights:

অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অধিকার।Access: Right to know what information we store about you.
সংশোধন: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।Correction: Right to request correction of inaccurate information.
মুছে ফেলা: আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।Deletion: Right to request deletion of your data (subject to legal obligations).
ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করার অধিকার।Data Portability: Right to request download of your data.

৭. কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স7. Cookies & Analytics

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। এগুলোর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকিজ (লগইন স্ট্যাটাস), পছন্দ কুকিজ (ভাষা সেটিং), এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ (সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।Our website uses cookies to improve your browsing experience. These include session cookies (login status), preference cookies (language settings), and analytics cookies (site usage analysis). You can control cookies through your browser settings.

৮. শিশুদের গোপনীয়তা8. Children's Privacy

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।Our services are not intended for individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect information from anyone under 18.

৯. নীতি পরিবর্তন9. Policy Changes

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।We may update this privacy policy from time to time. For significant changes, we will notify you via email or website notice. Continued use of services after changes constitutes acceptance of the updated policy.

১০. যোগাযোগ10. Contact

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:If you have questions about our privacy practices or wish to exercise your rights, please contact us:

গোপনীয়তা নীতিPrivacy Policy